Chính sách bảo hành

Bạn đã từng mua đồng hồ ở rất nhiều nơi, bảo hành và sửa chữa tại nhiều trung tâm lớn với cam kết “bảo hành theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ”. Vậy bạn có thể trả lời, thế nào là bảo hành theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ? Tôi cam đoan phần lớn người dùng đều không có lời giải đáp hoàn chỉnh. Câu trả lời sẽ có ngay sau đây. 

bảo hành

      1. Bảo hành theo đúng tiêu chuẩn Thụy Sĩ gồm 10 công đoạn:
   • Vệ sinh vỏ bằng máy thu âm chuyên dụng
   • Làm sạch các chi tiết máy bằng dung dịch đặc biệt và để khô tự nhiên
   • Lắp ráp từng chi tiết và tra dầu theo quy chuẩn Thụy Sĩ
   • Kiểm tra bằng máy đo chuyên dụng để cân bằng sai số
   • Thay zoăng đáy + núm để bảo đảm độ kín nước cho đồng hồ
   • Đồng hồ và máy của đồng hồ phải được kiểm tra các chức năng cẩn thận và điều chỉnh theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ
   • Thay Pin cho đồng hồ điện tử (Quartz)
   • Kiểm tra độ kín nước bằng máy nén khí chuyên dụng
   • Đối với đồng hồ Automatic phải được kiểm tra khả năng giữ cót bằng máy Cylotest (ít nhất 36h sau khi cót đầy)
   • Kiểm tra thẩm mĩ cuối cùng sau khi cót đầy
      2. Đội ngũ Kĩ thuật viên
      Kĩ thuật trưởng của X-Watch là ông Đặng Văn Trường (Trường Omega) với 14 năm kinh nghiệm trong việc sửa chữa đồng hồ. Ông từng giữ vai trò Trưởng phòng kĩ thuật của Omega, Rado và Seiko tại Việt Nam. Thêm vào đó, ông là 1 trong số ít nghệ nhân được đào tạo bài bản tại Thuy Sĩ và được trực tiếp các chuyên gia từ Longines, Omega đào tạo. Chính vì thế, ông có tay nghề rất cao, giàu kinh nghiệm và cực kì tỉ mỉ.
      Ngoài ra, X-Watch còn có 1 đội ngũ Kĩ thuật viên trẻ, tay nghề cao, đảm bảo chất lượng trong bảo hành và sửa chữa.

bảo hành

      3. Cơ sở vật chất – kĩ thuật
   • Dụng cụ và thiết bị đo điện tử chuyên dụng nhập khẩu từ Thụy Sĩ
   • Kho phụ tùng được nhập khẩu chính hãng
   • Đội ngũ kĩ thuật được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ, có kinh nghiệm, kiến thức chuyên nghiệp
   • Quy trình sửa chữa rõ ràng, cụ thể (gồm 10 công đoạn) với giá cả được công khai trực tiếp tại cửa hàng
      4. Thay pin
      Cần chú ý rằng đồng hồ phải được thay Pin ngay khi hết Pin và phải được thay bằng đúng chủng loại Pin. Mặc dù, hiện nay Pin được chế tạo tốt, nhưng khi Pin hết hạn có thể bị gỉ và gây hư hại tới các bộ phận khác của đồng hồ.
   • Tất cả Pin được thay bởi TruongOmega.com đều là Pin chính hãng và được bảo hành trong vòng 01 năm.
   • Đồng hồ được mua tại hệ thống cửa hàng đồng hồ chính hãng X Watch đều được thay Pin miễn phí không hạn chế số lần và vĩnh viễn.
   • Mỗi khi thay Pin đồng hồ đều được kiểm tra IC, gioăng chống nước và các chi tiết liên quan.
      5. Thay dây da cho đồng hồ
      Vì là một chất liệu hữu cơ nên tuổi thọ của dây da bị giới hạn bởi các tác động từ môi trường, nước và qua thời gian sử dụng, đặc biệt là mồ hôi từ tay người đeo cùng với sự hao mòn sẽ làm dây da bị lão hóa nhanh chóng, dây da của đồng hồ sẽ bị hư hại và trở nên cũ nát do bị tác hại từ những nguyên nhân trên vv.. bạn có thể làm rơi mất hoặc hư hỏng đồng hồ khi dây da của đồng hồ bị đứt. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thay Dây da cho đồng hồ với nhiều nhãn hiệu Dây da cao cấp, chất lượng tốt được nhập khẩu từ chính hãng, có nhiều kích cỡ, chủng loại da và phong phú về màu sắc có thể phù hợp với nhiều loại đồng hồ. Nếu loại nào không có sẵn đều có thể đặt hàng qua đội ngũ giao dịch của chúng tôi.
      6. Đánh bóng vỏ dây
      Nhằm khôi phục lại độ sáng bóng cho chiếc đồng hồ đúng với thiết kế ban đầu của nhà sản xuất.
      Ưu đãi: Vệ sinh dây vỏ và kiểm tra độ kín nước miễn phí.
      7. Dịch vụ kiểm tra
   • Kiểm tra độ chống nước
   • Chỉnh nhanh chậm
   • Cắt mắt dây
   • Vệ sinh bên ngoài dây và vỏ kim loại
      8. Bảo hành
      Tất cả các đồng hồ được mua tại hệ thống cửa hàng TruongOmega.com đều được bảo hành 5 năm. Chuyên gia kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm về đồng hồ của TruongOmega.com sẵn sàng tư vấn và đưa ra giải pháp kỹ thuật tốt nhất, nhanh nhất để sửa chữa cho đồng hồ của bạn khi đồng hồ bị hỏng. Đối với đồng hồ bên ngoài hệ thống X-Watch, chúng tôi cũng sẵn sàng tiếp nhận, tuy nhiên chỉ tiếp nhận sửa chữa cho những đồng hồ chính hãng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ các bạn tối đa nhất trong khả năng.
      Thời gian bảo hành sau khi sửa chữa là 12 tháng đối với dịch vụ bảo dưỡng và 18 tháng đối với các linh kiện thay thế.
      X-Watch chân thành cảm ơn!
    Blogger Comment
    Facebook Comment